Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Oasis Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para garantir que o problema seja resolvido.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias após a aprovação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de troca e devolução, como produtos personalizados. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@oasis1stop.shop
Whatsapp: +55 (48) 99104-1728
Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 - Sl. 211, Bloco: Campeche A, Bairro: Saco Grande, CEP 88.032-005, Florianópols/SC.
CNPJ: 63.114.968/0001-69